Efter mer än 25 år som ansvarig för prenumerations- och medlemshantering av mer än 300 databaser, vågar vi påstå att vi kan det här bättre än någon annan på marknaden. Våra kunder representerar ett brett spektrum av kundkategorier med specifika krav på funktonalitet och service. De är ofta branschledande och vana vid att ställa höga krav – krav som vi gör allt för att leva upp till. Att många av kunderna förblivit oss trogna genom åren tar vi som ett kvitto på att vi lever upp till kundernas förväntningar. När nya behov uppstår är det ytterst sällan vi måste säga att vi inte klarar att lösa dem. Det är inte så mycket i den här branschen som är nytt för oss – de flesta önskemålen har vi redan uppfyllt åt någon annan kund. Vi kan till exempel erbjuda kopplingar till ekonomisystem och marknadsdatabaser och vi var först i branschen med att erbjuda interaktiv kundtjänst för prenumeranter. |
